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SkillGym

Giochi di ruolo digitali per le soft skills conversazionali

SkillGym è la piattaforma di gioco di ruolo digitale che consente di passare da una conoscenza volatile a un'esperienza solida, affrontando in modo specifico le conversazioni aziendali più critiche per sviluppare l'esperienza attraverso una pratica coerente.
L’attività formativa è esperienziale, autentica, immersiva, in tempo reale.
Per l’allenamento è stata utilizzata una selezione di conversazioni interattive customizzate sul Modello di Leadership di Poste.
 
Obiettivo della sperimentazione è quello di supportare lo sviluppo delle Soft Skylls Conversazionali.
 
La Proof of Concept ha visto come owner la funzione Risorse Umane e Organizzazione / Sviluppo, Change Management e Digital HR, con il coinvolgimento di 225 persone di 5 business units, per una durata di tre mesi da ottobre a dicembre 2021.
 
Risultati principali:
  • 2137 sessioni giocate, 630h di allenamento
  • Incremento di consapevolezza sulle proprie skylls conversazionali, relativo sviluppo attraverso la riflessione, riscontri concreti nelle conversazioni con i colleghi: maggior empatia, attenzione alle reazioni e capacità di ascolto.