I rapporti tra consumatori e sistema creditizio, finanziario, previdenziale e assicurativo si basano quasi sempre sul futuro. Chiedere un prestito, investire o assicurarsi significa, in pratica, prendere un impegno certo, verso una prestazione talora incerta. Come limitare i rischi connessi a questo tipo di operazioni. I contratti servono a questo.

Le principali istituzioni internazionali consigliano di confrontarsi con un consulente, ma quale? E come si può scegliere il consulente di fiducia prima di provarlo?

I sistemi finanziari, assicurativi e previdenziali si basano sul mantenimento della fiducia tra consumatori ed imprese. Le autorità di vigilanza e controllo svolgono una funzione essenziale nel rafforzamento di questa condizione.

Se è indubbio che un consumatore non possa essere esperto di norme obbligatorie o volontarie, è altrettanto vero che si possa chiedere al distributore quali sono le principali normative che entrano in gioco nella consulenza e nell’intermediazione, e come vengano rispettate sostanzialmente. Le norme, infatti, nascono per tutelare i soggetti più deboli e a questi sono maggiormente indirizzate.