Service Control Room

Garantisce il presidio in tempo reale dell'infrastruttura tecnologica e di servizio di Poste Italiane, per assicurare continuità nell'erogazione dei servizi ai clienti.

I numeri:

  • 190 tipi di servizi e 50mln di transazioni giornaliere
  • 13mila uffici postali
  • 7mila ATM Postamat

La Service Control Room assicura il presidio - h24,7/7 - sul monitoraggio end-to-end dei servizi di Poste Italiane erogati tramite l'infrastruttura ICT: lo scopo è garantire la continuità di tutti i servizi erogati agendo tempestivamente e, ove possibile, prevenendo il manifestarsi di guasti e disservizi.