Associazioni dei Consumatori

Dal 1999 Poste Italiane è attiva nel mondo del consumerismo e ha instaurato rapporti di collaborazione con numerose Associazioni dei consumatori aderenti al Consiglio Nazionale dei Consumatori e Utenti (CNCU).

Poste Italiane è inoltre membro fondatore di Consumers' Forum, un’associazione indipendente di cui fanno parte le più importanti Associazioni dei consumatori, numerose imprese industriali e di servizi e le loro associazioni di categoria, istituzioni, università e centri di ricerca. Scopo di Consumers' Forum è superare le difficoltà di dialogo tra le Associazioni dei consumatori e le imprese per potenziare le procedure di Conciliazione delle controversie e favorire il miglioramento della qualità di prodotti e servizi.