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Poste e Consumatori
Dal 1999 Poste Italiane è attiva nel mondo del consumerismo e ha instaurato rapporti di collaborazione con numerose Associazioni dei consumatori aderenti al CNCU (Consiglio Nazionale dei Consumatori e Utenti). Da queste collaborazioni sono nate iniziative volte alla tutela dei consumatori.
Poste Italiane è membro fondatore di Consumers' Forum: un'associazione indipendente di cui fanno parte le più importanti Associazioni di consumatori, numerose Imprese Industriali e di Servizi e le loro Associazioni di Categoria, Istituzioni, Università e Centri di Ricerca.
Scopo di questa Associazione è superare la difficoltà di dialogo tra Associazioni di consumatori e imprese per favorire la ricerca della qualità dei prodotti e dei servizi e migliorare le procedure di Conciliazione delle controversie di consumo.
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Profilo
Poste Italiane fra innovazione e tradizione. Il profondo rinnovamento che ha coinvolto Poste Italiane nell'ultimo decennio ha portato l'azienda a un innalzamento della qualità dei servizi e ad un ampliamento della gamma dell'offerta [...]
Organizzazione
Il modello organizzativo adottato da Poste Italiane prevede funzioni di Business e funzioni Corporate [...]
Mission
Diventare un'azienda di servizi ad alto valore aggiunto che, valorizzando i suoi asset fondamentali ed in particolare la presenza capillare sul territorio, soddisfi le specifiche necessità della clientela [...]
Valori
Soddisfazione del cliente, fiducia, etica, integrazione, professionalità, energia realizzativa, innovazione. Sette valori guideranno le azioni aziendali per il prossimo futuro e contribuiranno a rafforzare il senso di identità e di appartenenza all'azienda [...]
